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Fonctionnement du site marchand
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Informations d’identification
Les informations d’identification (nom, prénom) sont utilisées pour associer une commande à un client, faciliter la livraison et gérer les retours ou garanties.
Coordonnées
Les coordonnées (adresse, e-mail, téléphone si fourni) servent à la livraison et aux communications transactionnelles. Elles sont protégées par des mesures de sécurité et des accès restreints.
Paiement par carte
Le traitement de la carte bancaire est assuré par des prestataires spécialisés. Le numéro de carte complet et le cryptogramme ne sont pas enregistrés sur nos serveurs. Nous pouvons conserver une référence de paiement pour effectuer un remboursement ou vérifier une transaction.
Prévention des paiements frauduleux
Nous utilisons des contrôles anti-fraude pouvant inclure la vérification d’indices techniques et transactionnels. Ces contrôles visent à protéger le titulaire de la carte et à réduire les risques de rétrofacturation.
Mesures de sécurité
Nous appliquons des mécanismes de chiffrement, des protections contre les intrusions, des audits, et des procédures internes. Les accès sont accordés selon le besoin et sont journalisés.
Prestataires indispensables
Nous faisons appel à des partenaires pour le paiement, la livraison, l’hébergement et la sécurité. Les informations partagées sont limitées au strict nécessaire et encadrées par des obligations de confidentialité.
Cookies
Les cookies essentiels permettent la session et le panier. Les cookies optionnels peuvent mesurer l’audience ou améliorer l’expérience, selon vos préférences.
Conservation
Les informations de commande sont conservées selon les obligations légales. Les informations techniques et de sécurité sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins.
Droits
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